De acordo com o n.º 1 do artigo 10.º da Lei n.º 66-B/2007, de 28 de Dezembro (Sistema integrado de gestão e avaliação do desempenho na Administração Pública), a avaliação de desempenho de cada serviço assenta num quadro de avaliação e responsabilização (QUAR), sujeito a avaliação permanente e actualizado a partir dos sistemas de informação do serviço.

Do QUAR constam, essencialmente: a missão do serviço, os objectivos estratégicos plurianuais, os objectivos operacionais anuais, as metas a alcançar, os indicadores de desempenho e respectivas fontes de verificação, os meios disponíveis (humanos e financeiros), o grau de realização dos resultados obtidos na prossecução dos objectivos, a identificação dos desvios e das respectivas causas e a avaliação final do desempenho do serviço.

Missão
Promover, na Região, o ordenamento e a gestão sustentável dos recursos associados à floresta, valorizar e divulgar os seus produtos e serviços e dinamizar os setores que lhe estão associados.

Visão
Garantir uma utilização sustentável dos recursos florestais, cinegéticos e piscícolas das águas interiores, da Região Autónoma dos Açores.

Objetivos estratégicos

1. Melhorar a produtividade através da gestão sustentável da floresta;
2. Melhorar a eficiência e competitividade do sector da produção florestal;
3. Contribuir para um correcto ordenamento fisico do território açoriano e para a protecção, valorização e gestão dos seus recursos naturais;
4. Dinamizar o uso múltiplo da floresta.

Objetivos Operacionais

Eficácia (60%):

1. Promover um mínimo de 18 eventos nas reservas florestais de recreio do Serviço Operativo, abrangendo 520 a 650 pessoas, no total dos eventos realizados;
2. Assegurar a manutenção (conservação, limpeza, remendagem e regularização) de e 620 a 755 km’s de caminhos rurais e florestais;
3. Assegurar a produção de 174.000 a 217.200 plantas endémicas dos Açores. (sementeira direta em contentor+estacaria+repicagem);
4. Garantir a fiscalizção entre 1280 a 1500 caçadores durante o acto venatório.

Eficiência (30%):

1. Reduzir o tempo médio para emissão de licenças de corte de arvoredo da exclusiva responsabilidade da DRRF;
2. Reduzir o tempo médio para emissão das Cartas de Caçador.

Qualidade (10%):

1. Promover a satisfação dos clientes externos.

Meios disponíveis:

Recursos Humanos	Pontuação	Planeados	Executados	Desvio
Dirigentes – Direcção superior	20	20
Dirigentes – Direcção intermédia e Chefes de equipa	16	208
Técnicos Superiores	12	336
Coordenador Técnico	9	9
Assistentes Técnicos	8	368
Assitentes Operacionais	5	1655
Técnicos de Informática	8	8
Carreiras subsistentes	8	456
TOTAL		3060

Orçamento (M€)	Estimado	Realizado	Desvio
Funcionamento	7.913.172,00
Plano	3.975.547,00

Consulte o Quadro de Avaliação e Responsabilidade de 2014